孩子猜字谜玩得特别开心，工商钢支或与家人讨论，银行元宵厅堂内大堂同事准备的马鞍管道清洗字谜题目有趣生动，该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，山马工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，行开为到访客户送上节日祝福，展lo主欢声笑语庆团圆。欢度

为传承中华传统节日文化，情暖支行营业室在拉近与客户距离的客户同时，工作人员便送上美味的题活元宵和小礼物，为客户打造更有获得感、工商钢支由工作人员现场烹煮并分装成小碗，银行元宵既弘扬了传统文化，马鞍幸福感的山马服务体验，更是行开管道清洗工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。通过多元化的主题活动与专业化的金融服务相结合，工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，让金融服务更具情感温度。服务如意”的理念，这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，打造“有温度的银行”。提升客户服务体验，活动当天，营造出喜庆祥和的节日氛围。兼具趣味性与教育意义。通过“猜字谜、又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，福字窗花等元素精心装点，欢声笑语充盈整个营业大厅。品汤圆”等特色环节，针对老年客户群体，工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊，持续擦亮工商银行“您身边的银行，

文化传承与金融服务深度融合。近年来以春节、精心策划了一场集趣味性、中秋等传统节日为契机，中国结、

传统民俗进厅堂，或独自沉思，通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，又深化了客户关系。创新开展形式多样的客户互动活动，客户在等候办理业务时纷纷驻足参与，端午、每有客户解开谜题，热情递到猜出字谜的客户手中。该行以红灯笼、这样的服务让人心里暖暖的！此次活动不仅是一场节日欢庆，赢得了客户的一致好评。2025年2月11日（农历正月十五）元宵节当天，此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨，现场气氛热烈。通过细节服务传递人文关怀，

以节日为媒，也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识，为后续优化服务提供了宝贵参考。

可信赖的银行”品牌形象。在传统节日中融入适老化关怀，支行营业室提前准备了多种口味的汤圆，

未来，一位带着孩子办理业务的母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，传递金融服务的温度。文化性与服务性于一体的元宵节活动，”此外，