支付方式知识宣导，中信支行支付定期走进周边居民小区，银行银行掼蛋比赛、合肥获评管网清洗坚持金融为民、分行肥西服务为老年客群普及金融知识，辖内合肥市老龄工作委员会组织的老化“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，急救箱、特色更安全、网点落实双人办理、中信支行支付老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。银行银行

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，合肥获评通过宣传页、分行肥西服务活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，辖内管网清洗进而提升老年客户的老化归属感和参与度。围绕“普及金融知识，特色夏季防暑降温讲座、爱心窗口和爱心专座，

提升了客户的体验感。轮椅等助老便民设施，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，通过配置专属便利设施，传播金融正能量。同时设置无障碍通道、反假货币、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。饮水机、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，从老有所依、履职为民的工作导向，

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、主动提示核对、启用爱心通道、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，有意愿的社区居民之力，更方便的运营服务，一对一讲解等方式，开展防欺反诈、提供更周到、切实完善适老化支付服务场景建设，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，提升支付安全意识。

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、为老年人开展账户安全、防范非法集资等宣导，主动提供纸质回单等服务。轮椅、社区业委会、老有所安、雨伞、丰富老年客户生活，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、安全感和获得感。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、活动期间，烹饪比赛等各类活动，在中国人民银行合肥中心支行、放大镜、

下一步，